EU Sovereignty Score
Souverain UESupport et service clientSiège : Suisse

Spitch : score de souveraineté et 8 alternatives européennes

Spitch est une plateforme d'IA conversationnelle pour centres de contact. Ses produits comprennent un assistant virtuel pour la voix et le texte, l'analyse vocale, la biométrie vocale, un agent de connaissances, une plateforme de chat, l'assistance et la formation des agents et la gestion de la qualité. Selon l'éditeur, la plateforme accepte des modèles de langage tiers (OpenAI, Amazon Bedrock), ceux du client et des modèles open source de Spitch installés sur site. Livraison : Spitch Private Cloud, Customer Private Cloud, sur site ou hybride.

Spitch AG a son siège à Zurich (Suisse) et a été fondée en 2014. Le site de l'éditeur ne mentionne ni actionnaire majoritaire ni maison mère étrangère. La Suisse n'est pas membre de l'UE, mais est un État de l'AELE bénéficiant d'une décision d'adéquation de l'UE. L'éditeur dit prendre en charge le cloud privé, le sur site et l'hybride pour la résidence des données, sans préciser le pays ni l'hébergeur de son propre cloud. Avec des modèles de langage externes, vérifiez quelles données quittent votre environnement.

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Score de souveraineté
67 / 1000 = exposition élevée
100 = souverain
  • Juridiction SOV-2100
    Siège social en Suisse : droit suisse, reconnu adéquat par l'UE
  • Résidence des données SOV-380
    Hébergement uniquement en Suisse (reconnu adéquat par l'UE)
  • Souveraineté des clés cryptographiques SOV-360
    Gestion des clés par un fournisseur européen
  • Liberté face au verrouillage SOV-640
    Source fermée : le changement nécessite une migration des données
  • Souveraineté du code source et de l'exécution SOV-4 · SOV-655
    Source fermée, environnement d'exécution chez le fournisseur

Codes SOV : l'objectif correspondant du Cloud Sovereignty Framework de la Commission européenne. Source officielle

Comment le score est calculé

Faits et preuves

Dernière vérification le 17 octobre 2026
Siège social
SuisseVérifié manuellement
Modèle de souveraineté
Hébergé par le fournisseur (UE)Vérifié manuellement
Hébergement des données
SuisseVérifié manuellement
Open source
NonVérifié manuellement
Conforme au RGPD
NonDéclaré par le fournisseur
Catégorie
Type
Produit
Site web

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Alternatives européennes à Spitch

Les alternatives européennes à Spitch proviennent de notre base de connaissances de plus de 9 900 fournisseurs. Nous ne référençons que les fournisseurs ayant leur siège social dans l'UE ou l'EEE ; les fournisseurs entièrement détenus par des Européens sont classés avant ceux ayant un propriétaire étranger. Pour chaque alternative, vous voyez le pays, le statut open source et une brève description.

Score par alternative : 0 = exposition élevée, 100 = souverain

45 fournisseurs européens de la catégorie Support et service client figurent au catalogue. Voir toute la catégorie · Proposer une alternative · Voir la catégorie sur la carte

Spitch est-il une dépendance parmi d'autres ?

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Pourquoi la souveraineté numérique compte avec Spitch

Spitch a son siège social en Suisse et relève du droit suisse, notamment de la loi révisée sur la protection des données. La Suisse n'est pas membre de l'UE, mais la Commission européenne reconnaît son niveau de protection des données comme adéquat. Son siège suisse ne le soumet pas, à lui seul, à des lois américaines comme le CLOUD Act.

Spitch héberge les données uniquement en Suisse. La Suisse ne fait partie ni de l'UE ni de l'EEE : le RGPD ne s'y applique donc pas directement ; la Commission européenne reconnaît toutefois la protection des données suisse comme adéquate, de sorte que les données personnelles peuvent y être transférées sans garanties supplémentaires. Notre modèle situe donc ce cas entre l'hébergement dans l'UE et l'hébergement hors d'Europe. Si vous exigez un hébergement strictement dans l'UE, tenez-en compte.

Spitch est à source fermée et hébergé par le fournisseur. Les clés de chiffrement et l'environnement d'exécution sont détenus par le fournisseur, et le changement nécessite une migration des données. Renseignez-vous sur le bring-your-own-key, les options d'export et les standards ouverts.

Ce que cela signifie pour votre organisation dépend de l'ensemble de votre pile logicielle et de votre contexte. L'évaluation gratuite prend en compte Spitch avec vos autres fournisseurs et fournit un score global, une carte thermique et les principaux facteurs de risque.

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure alternative européenne à Spitch ?

Cela dépend de votre cas d'usage. Les alternatives européennes solides à Spitch incluent notamment Aircall, akio.cx and Apizee. Sur cette page, vous pouvez comparer 8 alternatives européennes selon la juridiction, la résidence des données et le statut open source.

Existe-t-il des alternatives open source à Spitch ?

Notre liste d'alternatives européennes à Spitch comprend surtout des options commerciales. Consultez la catégorie sur la carte pour des choix open source.

Spitch est-il conforme au RGPD, et où les données sont-elles hébergées ?

Spitch a son siège social en Suisse (AELE) et héberge les données en Suisse. Spitch constitue donc en soi un choix souverain UE ; les alternatives européennes présentées sur cette page sont des outils européens comparables.

Détails et sources

Vérifié manuellementLe siège social, le propriétaire, les lieux d'hébergement et la licence ont été vérifiés par nous à partir de sources publiques. Gratuit et pour chaque fournisseur, et non un label payant. Rien dans cette base de connaissances n'est repris automatiquement. Dernière vérification le 17 octobre 2026.

Sources

Sources publiques utilisées lors de la dernière vérification de cette fiche.

Preuves de conformité

Les liens ci-dessous renvoient vers des documents publics du fournisseur lui-même. Nous n'enregistrons que ce que nous avons trouvé : un lien manquant signifie « non trouvé publiquement », pas « non conforme ».

Aucune preuve de conformité publique n'a encore été enregistrée pour ce fournisseur. Connaissez-vous son DPA ou sa liste de sous-traitants ? Une erreur ? Proposez une correction

Dans le journal des modifications

Modifications antérieures de cette page, telles qu'indiquées dans le journal public.

Souveraineté numérique dans la catégorie Support et service client

Support et service client : Logiciels de helpdesk, support client, chat en direct et systèmes de tickets. Dans cette catégorie, le choix du fournisseur détermine qui a un accès légal à vos données, où ces données résident et avec quelle facilité vous pourrez changer de fournisseur plus tard.

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