TALKR.ai est une plateforme d'agents IA conversationnels pour la relation client, à la voix et à l'écrit. Elle propose des callbots pour les appels entrants et sortants, un chatbot de site avec base de connaissances, et des agents SMS, RCS, WhatsApp Business et Messenger. Les agents se conçoivent en no-code, peuvent passer la main à un conseiller et se connectent aux CRM, à la téléphonie et aux ERP par des connecteurs et une API. Elle gère plus de 30 langues et plusieurs modèles de langage au choix.
Le logiciel est édité par Nova Solutions Groupe Sarl, à Paris ; le produit s'est d'abord appelé Kwalys. Aucune société mère étrangère n'est citée, mais l'éditeur indique des bureaux dans plusieurs pays, dont le Canada et les États-Unis. Selon lui, les données sont hébergées en France (ou dans le pays du projet), avec chiffrement, conservation paramétrable et accord de traitement sur demande. Cloud privé et installation sur site existent aussi. Un modèle de langage choisi peut venir d'une entreprise non européenne : vérifiez où il s'exécute.